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Internet è uno strumento, è
il mezzo che con il quale si raggiunge agevolmente il fine.
Internet è in una fase di fortissima affermazione, e sarà
interessata nel prossimo futuro da uno sviluppo formidabile.
Internet è chiaramente un fattore strategico per lo sviluppo
delle imprese.
Già oggi consente in termini di utenti collegati e applicazioni
implementabili, un potente uso ai fini gestionali e commerciali.
Si affermano la società dell’informazione e l’economia
digitale.
Il modello economico tradizionale è divenuto quindi inadeguato,
le leggi su cui si basa la net.com (legge dell’abbondanza, legge
del valore esponenziale, legge della generosità) non coincidono
con quelle dell’economia tradizionale.
Si modifica il marketing mix tradizionale (prodotto , prezzo, comunicazione
e distribuzione) e diviene ‘Web Marketing Mix’.
Informazione e comunicazione cambiano radicalmente con l’avvento
dell’interattività, del pluricasting e dell’on
line advertising; trovano applicazione l’one to one marketing
e il give for free.
Cambiano il time to market e il time to user.
Si sviluppa il CRM (customer relationship management) e cambiano le
tecniche di targetizzazione e di fidelizzazione.
Le transazioni on line modificano pesantemente la supply chain. |
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